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Téléchargez, créez vos premières tâches et profitez-en !

Un logiciel d'audit de magasins est un outil numérique qui remplace les listes de contrôle papier et les tableaux Excel utilisés pour les inspections en magasin. Il permet aux responsables et aux auditeurs d'effectuer des contrôles standardisés portant sur la présentation des produits, la propreté, la sécurité alimentaire et le respect des normes de la marque, et consigne chaque résultat pour l'ensemble des points de vente.
La plupart des outils d'audit se concentrent sur la visite de l'auditeur. Tasa couvre les 364 autres jours : les normes du magasin se transforment en tâches illustrées que votre personnel effectue à chaque service, chacune étant validée par une photo. Le jour de l'audit, les preuves sont déjà là.
Vous définissez vos normes une seule fois : présentation en rayon, respect des planogrammes, registres de température, procédures de nettoyage, procédures d'ouverture et de fermeture. Dans Tasa, chaque norme se transforme en une tâche illustrée qui montre clairement au personnel à quoi doit ressembler un résultat satisfaisant.
Au fur et à mesure que les tâches sont effectuées, les employés envoient des photos de confirmation qui s’affichent sur votre téléphone ou votre tableau de bord, horodatées et associées au service concerné. Ainsi, au lieu de découvrir les problèmes lors d’un audit, vous les repérez et les résolvez dès le même service.
Une liste de contrôle complète pour l'audit d'un magasin couvre l'aspect et l'entretien du magasin, le réapprovisionnement des rayons et le respect des planogrammes, l'exactitude des prix et les étiquettes de rayon, la rotation des produits et les dates de péremption, la propreté des zones de vente et de stockage, la sécurité alimentaire et les registres de température, le respect des normes de santé et de sécurité, ainsi que les procédures d'ouverture et de fermeture.
Une erreur courante consiste à regrouper les vérifications quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles dans un seul formulaire. Dans Tasa, vous les répartissez en tâches récurrentes distinctes ; ainsi, un audit de supermarché ne fait apparaître que les vérifications qui doivent être effectuées, sans plus.
Les pratiques du secteur prévoient plusieurs niveaux de fréquence des contrôles : des auto-vérifications quotidiennes effectuées par le personnel concernant le nettoyage, le réapprovisionnement et la sécurité alimentaire ; des contrôles hebdomadaires par service menés par le responsable de magasin ; et des audits mensuels ou trimestriels de l'ensemble du magasin visant à vérifier le respect des normes de la marque et la conformité. Les chaînes y ajoutent généralement des visites mystères et des audits externes.
C'est au niveau des tâches quotidiennes que la plupart des normes sont négligées, et c'est précisément cette couche que Tasa automatise : les tâches récurrentes liées aux images permettent de maintenir le niveau de conformité au quotidien, prêt pour un audit, même entre deux audits officiels.
Lorsqu'un audit met en évidence une défaillance critique, la procédure habituelle consiste à mettre en place une mesure corrective assortie d'un délai, souvent de 24 à 48 heures pour les points à fort impact, suivie d'une nouvelle vérification. La défaillance trouve généralement son origine dans une procédure de routine que personne n'a vérifiée entre deux audits.
Avec Tasa, chaque point non conforme devient une tâche illustrée attribuée à la bonne personne, et la correction est validée par une photo avant la nouvelle vérification. Les échecs se transforment en tâches corrigées plutôt qu'en paperasse.
Oui. Créez un espace de travail pour chaque magasin ou rayon, avec les mêmes listes de contrôle standardisées partout. Depuis un seul tableau de bord de gestionnaire, vous pouvez suivre l’avancement des tâches et consulter les photos justificatives pour l’ensemble des sites, tandis que l’équipe de chaque magasin ne voit que ses propres tâches.
Cette cohérence est tout l'enjeu de l'exécution en magasin : la même norme, vérifiée de la même manière, dans chaque magasin.
Une coche indique qu'une case a été cochée. Une photo montre l'état réel de l'étagère, de la chambre froide ou de la zone de préparation. En matière de sécurité alimentaire, de registres de température et de normes de marque, les photos constituent une preuve tangible attestant que la norme a été respectée, et à quel moment précis.
Chaque photo enregistrée dans Tasa est horodatée et associée à la tâche, ce qui permet de constituer une piste d'audit que vous pouvez présenter aux inspecteurs ou au siège social sans difficulté.
Oui. Grâce à l'interface illustrée de Tasa, personne n'a besoin de lire les instructions : les tâches sont présentées de manière visuelle et claire.
L'application traduit également automatiquement les messages et les commentaires dans 14 langues, ce qui permet aux responsables et au personnel de communiquer même lorsque les photos ne suffisent pas.
La plupart des utilisateurs se familiarisent avec l'application en quelques minutes. Tasa est conçue pour un apprentissage visuel, même dès la première utilisation.
Les nouveaux employés regardent une photo de la marche à suivre, l'exécutent, puis renvoient une photo. Pas de formation, pas de manuel : un atout dans un secteur où le roulement de personnel saisonnier est élevé.
Oui. Tasa fonctionne sur n'importe quel smartphone ou tablette. Le personnel valide les tâches depuis les rayons, l'arrière-boutique ou la chambre froide, et tout se synchronise en temps réel entre les équipes.



« Cela a beaucoup d'impact sur ma vie personnelle. Je peux gérer mon équipe et mon travail à distance, ce qui me laisse plus de temps pour être mère. »